致搜狐公司公关部总监
尊敬的先生:
贵总裁张朝阳在千僖第一讲的电视我看过了,我认为这实在是不够精彩,因为做为一个网络时代的用户,并且经常关注网络的人来说,中国顶尖的数字时代的精英的演讲居然无法吸引我看完,我边看边想,这恐怕是有点问题。
并不是指张朝阳是否应该出席这个演讲,这个演讲的创意不错,我只是要说的是,张朝阳的演讲表现实在不是很出色,甚至可以说是失败的。
演讲是失败的,张朝阳本人的公众形象也是不成功的。
这应该被看作是阁下的失职。
我仅从以下几个方面评论:
1、从表面上看。张的演讲似乎事先没有准备。即使准备了,也没有经过公关人员或资深撰稿来审核,听张的演讲有一种越来越糊涂的感觉。总体的感觉是主题不突出。很模糊。这且不说,关键是这个演讲没有透露出张的个人观点。
以非业内资深人士看(这句话的意思是说,对因特网有了解,但又不是这方面的专家,例如我这样的人),张是中国因特网界极具开拓性的人物,因为他是第一个将西方完整的网络观念、网络文化引进的人,因此其一言一行代表了某种权威性。
从传媒的观点分析来看,实际上你会发现将张与搜狐网站来比较,很多人知道张,但未必能想起搜狐,或者未必能将二者联系起来。
人们先想到张,才会想起搜狐。
这也许是知识经济时代的一个特点,个人英雄主义。
张的风头很劲,其个人影响要大于搜狐的影响。
换个角度说,人们在这次演讲中想听张朝阳的观点,而并不是搜狐的观点。
(请仔细体会这句话的意义)。
2、张在演讲的过程中,没有具体的事例,用了很多模糊的词句,例如:“我们认为,,,“等等诸如此类的语汇,实际上并不是我们认为,听众感兴趣的绝不是张把很多人都知道的事再说一遍,而是你张朝阳本人怎么看?
张的演讲从头至尾也没说出所以然了,
我不知道他是自己不愿意讲还是没什么可讲的?还是不懂讲不出来。
“我们认为”,不如“我认为”
“我的一个美国朋友,跟中国的一家企业来谈判如何如何”不如“我的一个美国朋友,他叫×××,他来跟中国的×××企业合作”(×××代表具体的人和事)。
没有完整清晰的统计数据,例如以搜狐观点来看,网络广告到底情况怎样?
搜狐同国家工商总局怎么谈的?(这些陈年往事有些内幕新闻的意思,能吸引听众)还是就是糊立糊涂的做上了也没人管?
张在回答提问的时候,曾经讲过,说美国的因特网广告占美国全国年广告总额的2%到3%,而中国只有不到1%,这些个百分数字具体代表了多少钱?几亿美元?至少应该有个基本的估计,可以不是一个很具体的数字,但是说出来,总还是一个明确的信息。是能产生记忆点的信息。
网络做一个单独媒体的存在价值,以张个人的经历来看,他是创始人,并且完整的网络观念介绍进来,其本身应该有一套完整的系统的概念,而张的回答显然差强人意。好象他本人都不能确定未来会怎样?
张甚至应该对听众讲,搜狐一年的广告费是多少,这些钱占搜狐的年总收入的多少百分比?即使亏损也没关系,你也应该如实讲,亏多少,怎么亏的,是经营性还是政策性或是行业发展性的亏损,那么这些亏损怎么弥补,怎么做可以扭亏?行业怎么发展,发展到什么地步,其他的资源怎么配备,就可以扭亏,甚至赢利,或者赢利多少?
坦城的讲出来,并不意味着脸上无光,因为你这是对公众负责;对行业负责;对网民负责;对投资者负责;给他们信心,争取到他们对你本人,对搜狐,对这个行业的支持。很好的公关策略。
3、从张的演讲中,能看出来,张是从国外回来的,尤其在演讲的最后一部分,体现的很明显。但由于演说词写的前后不配套,使后面的精彩部分没有发挥出来。
4、我曾经问过和张有接触的人,对张的印象如何,他们认为,张就象一个没毕业的学生。没毕业的学生什么样?有些内向,有些害羞,不够成熟。
而在这个演讲中,张的表现生动的引证了这个说法。
首先缺乏鼓动劲,缺少煽动性。
第二、张可能携带了一笔记本电脑在演讲台,演讲的内容在电脑里,张总是不停的低头看他的电脑,试想一个笔记本的显示屏能有多大,一个小时的演讲的内容显然无法都在一个显示屏上显示。而张就不得不不停的低头看他的电脑。
这样给人的感觉是他特别的不自信,不能直视观众,甚至不敢直视观众。什么时候不敢直视观众,当一个人不自信,理亏等等时候。
第三、在回答提问的时候,张显的不够机制和自信,还缺乏幽默感。
第四、张总是被演讲台的花筒所限制,总是不自觉的往下低身子来就合着花筒说。这大概和他的声音小有关。
以上几点使人张只是一个有些内向,还有点害羞的大学老师。
他缺乏企业家的活泼、开朗、成熟、自信的风范。
张也不像一个鼓动者。
5、张做为一个“大家”,完全可以评论纵说中国的因特网,因为他是有资格的。而且现在的中国因特网经营的很多并不规范,张为什么就不敢大胆直言呢?评论别人,无意中就是抬高自己,这点自我炒作的技巧都不明白吗?况且他是个重量级的人,说出来的东西往往就是一个标准,往往会潜移默化的影响你,让你以搜狐为标准。这难道不是自我宣传吗?
说起来难听,但这是一个技巧。
结果在他那里,就是温暾水,你好、我好、大家好。一点个性也没有。
也不想想,大家都好,为什么这个演讲要请你呢,还不是因为你比大家好那么一点点,听你演讲就是要学你比别人多好出来的那么一点点,结果,听完了,什么也没学到。
张是不敢讲,怕得罪人,还是手头就没有资料呢?
而在我看来,千僖年第一讲,无论对搜狐还是张朝阳本人都是一个很好的公关活动,可惜缺乏事先细致周到的准备,结果这个活动并不成功,对公司和个人都带来了负面的影响。
这个活动的影响不小,通过电视向全国直播。这个活动应该被视为展示企业形象的一个活动,而不能被看作学术交流活动。张朝阳等于甚至大于搜狐,搜狐等于张朝阳,因此张朝阳个人的公众形象很重要。
这次活动其潜在的价值,不能被忽视。
台下座的不完全是白丁,而你做为一个先行者,开拓性的人物,你应该去鼓动台下的观众去参与因特网,至少去做一个网民、网虫,他们每天上网一分钟,全湖南的人加起来,全国的人加起来有多少?会产生怎样的一个现象和数量级(对网络商来说)。而他们上网一分钟,从某种角度讲其实就是对网络的投资。
如果以上这个概念成立,那么台下的这些听众就不能算做白丁,他们就是一个投资者,搜狐将来可能还要继续融资,还要在国内上市,对于这些投资者,你怎么做工作?怎么给他们描绘你的工作是那么的有前景,有发展。这显然是一个技巧。
然而看了张朝阳的演讲,你就会发现自己并没有被鼓动起来。
这是个多么大的遗憾。
很显然,如果有再新一轮的融资,搜狐将会面对大部分投资人是国内客户,怎么面对他们来包装自己?这恐怕应该是早一些来考虑。
从这个演讲中,我看出高科技公司的某些不足了,如同前面,我曾给搜狐公司提过的意见一样,其内部的问题通过这些个潜在的现象可谓昭然若揭。
因此,希望搜狐公司尽早改变,是事业的开拓者,最先来的那个人,但希望不要也成为最先倒下去的那个人。
我无权说三道四,也无意以权威者自居,对搜狐也并不是很了解,看的报道也不多。只是凭借自己从事几年广告和咨询的经验来出发,提一些也仅代表个人之见的见解。
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